介護事業者収益改善の肝はリスクマネジメントにあり

～トラブル発生！解決に係る費用は～

介護事業を運営するうえで、衛生管理、労務、利用者の転倒や怪我などのトラブルの発生はつきものだ。 この時に対処を誤ると、訴訟への発展や、会社の悪い評判が立つなどして経営面に大きなダメージを与えることになりかねない。 介護業界に特化した弁護士である外岡潤氏に「経営の安定」という観点から見たトラブル防止、万が一トラブルが発生した場合の対処法について解説をしてもらう。 また、今年4月に施行された改正社会福祉法についても細かく触れ、社会福祉法人がとるべき対応についても紹介する。