【コラム】介より始めよ

7月に大災害が起こる――ネットでは冗談でそのうわさに便乗する投稿も見られた。しかし、遊びで済まない面もある。「予言の影響で訪日客が減少するなど経済への影響も出ている」。こうしたデマは冗談でも広めてはならない。

「」の部分、実は想像で書いた。実際には観光庁の秡川直也長官は6月の会見で、訪日外客数について「これほど順調な1年はない」という見方を示している。

結論がもっともらしいとその過程を蔑ろにしてしまう「信念バイアス」をはじめ、人間の思考にはさまざまなバイアスが存在する。特に人間関係においては、自分だけ頑張っていると思う「貢献度の過大視」、行動の原因をその人の内面に求める「基本的な帰属のエラー」などがある。

バイアスを克服するのは難しいが、例えば対人関係で問題が発生したような時、一歩引いて考える冷静さが求められる。