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ウイーザスの挑戦:「ご入居者お一人おひとりの幸せ・well-beingの実現」を支える体制と取り組み
東京都千代田区に本社を置き、東京・荻窪と九段で有料老人ホームを運営しているウイーザス。同社は「ご入居者お一人おひとりのwell-beingの向上」を理念に掲げ、食事、リハビリ、医療体制 ...
医療
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2025年3月23日
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高齢者施設で「Uber Eats の使い方講座」を無料開催中
Uber Eats Japan合同会社(東京都港区)は、2023年より、政府や自治体と連携し、オンラインデリバリーを活用した買い物難民対策や、高齢者のアクセス改善に取り組んでいます。 ...
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2024年12月27日
カスハラ対策義務化へ 介護事業所の対応は
3月に閣議決定 定義・対応を明確にカスタマーハラスメントに関連する法案が3月に閣議決定した。パワハラやセクハラと同様、事業者へ防止措置が義務付けられる見通しだ。4月には、東京都や群 ...
介護
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人材・教育
2025年4月23日
クレーム対応のポイント/ねこの手 伊藤亜記氏
改善・学びのためのラッキーコール介護事業経営者の方から、「苦情が多く、クレーム対応に管理者が慣れていないため適切な対処ができない」という相談をいただきました。ク ...
介護
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人材・教育
2024年12月27日
“接遇ゼロ職員”は経営リスク/安全な介護 山田滋氏
主任の非礼に家族が激怒ある施設で職員の介助ミスが原因で転倒事故が起き、主任と相談員が家族に謝罪することになりました。ところが、時間になっても主任 ...
介護
2021年4月23日
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