ポイントカードとアプリ、シニア層はどちら?／村田裕之氏
2023年4月9日
「使いにくさ」が機会損失にシニアは一般に買い物時のポイント付与に敏感だ。以前は、一部のチェーン店を除き、小さな商店が発行するポイントカードはほとんどが紙製だった。主婦の財布を見ると、紙製のカードが何十枚と入っていて、分厚く膨らんでいたものだ。こうした状況を踏まえ、拙著「成功するシニアビジネスの教科書」で「紙製のポイントカー ...
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