2025年11月12日号 11面 掲載
【新連載◇介護経営のリスクマネジメント】カスハラ対策は人材流出防止策／安全な介護 山田滋氏
2025年11月14日
私が関わっている施設で、家族のカスハラが原因で一度に職員が４人辞めるという問題が起きました。しかも４人とも同じ市内の別法人へ。法人の依頼でカスハラ行為者への対抗措置を講じて、経緯を調査しました。４人はカスハラに耐え切れなくて辞めたのではなく、カスハラを放置して理不尽な要求を受け入れ続けた管理者に愛想を尽かしたことが分かりました。カスハラ対策の体制整備は人材流出防止策につながるの ...
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