【若手施設長のDX実践設計図】第6回 業務分析を成果に変える！／柳沼亮一氏

テクノロジー導入の前にすべきこと前回は因果関係図を用い、課題を「原因・結果・悪影響」に分解して整理する方法を解説しました。分析の際には、結果や悪影響から原因へと遡って考えることが重要です。しかし、多くの施設はこの分析段階で立ち止まってしまいます。業務分析はゴールではありません。「何を変えればよいのか」という具体的な打ち手に繋げて初めて、現場は変わり始めます。 ...