若竹大寿会が通所改革　稼働率1年で30％増も／利用者数も6000名超増

「信頼構築」で稼働率30％増挨拶、傾聴＂当たり前＂徹底社会福祉法人若竹大寿会（横浜市）は、2025年度より通所事業の業績改革プロジェクトを進めている。法人内11事業所横断の部会を設置。ケアマネジャーとの「信頼構築型」営業を実践する〝トッププレイヤー〟のノウハウを共有している。片倉三枚地域ケアプラザ（定員38名・1日型）では、稼働率が49％から80％へ改善した。 ...