2026年3月4日号 10面 掲載
【若手施設長のDX実践設計図】第5回 因果関係図で課題を整理する／柳沼亮一氏
2026年3月7日
「1番困っていること」は何か前回は業務の棚卸しについて述べました。今回は、洗い出した課題の整理方法を解説します。業務改善が進まない理由の1つは、課題が複雑に絡み合っていることです。そこで有効なのが因果関係図です。付箋1枚に1課題を書き出し、原因→結果→悪影響の順に矢印でつなぎます。しかしこれを実際にやると、原因と結果が循環し、どこに付箋を ...
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