改革の旗手　松岡健・西京銀行頭取、共感得られなければ意味はない

地域銀行の経営統合が相次ぐ中、他にない商品やサービスで存在価値を示し生き残りを図る西京銀行。5万円贈呈の新規口座開設キャンペーンのほか、自行の全ATMをセブン銀行ATMへ移行したり、10月から開始するデジタル地域通貨の加盟店決済手数料率を「ゼロ％」にしたりする。周囲も驚く戦略の裏にあるのは、「共感を得られないサービスは意味がない」という哲学だ。■1口 ...