認知症者、接遇ガイドライン策定 国土交通省
2021年3月19日
交通種類別に対応法記載国土交通省は2月24日、認知症の人でも公共交通機関をスムーズに利用可能にするため、公共交通事業者などに向けた接遇ガイドラインを公開した。鉄道、バス、航空など、交通の種別毎の接遇方法が記載されている。国交省のHPよりダウンロードが可能。ガイドラインの策定は、学識経験者、障害者などの関係団体、 ...
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