傾聴でスタッフの離職防止 管理職の負担軽減効果も
2023年9月25日
老人ホームの相談・選定事業などを行うシルバーワン(東京都西東京市)は9月から、医療・福祉事業所向けのオンライン型第三者相談窓口サービス「ケアワーカーの相談室」のサービス提供を開始した。現場スタッフが抱える不安や悩み、困りごとを管理職に代わって相談員が傾聴することで、管理職の業務負担軽減やトラブルによるスタッフの離職を未然防止する狙いだ。通常の法人向けカウンセ ...
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