業績マネジメントこそ経営の肝／一般社団法人介護事業者生産性向上協会　鈴木勝博氏

目標は「数字」でなければ達成できず今回から、「業績マネジメント」について説明していきます。介護サービスの現場において、「業績」や「生産性」を重視するほどにサービスの質が低下するのではないかと懸念されがちです。しかし、経営が不安定になれば、最も大きな影響を受けるのはサービスの受け手である利用者です。健全な事業運営は継続して利用者にサービスを提供するための大前提 ...