再発防止策検討の徹底を　なぜ同じ事故が繰り返されるのか？／安全な介護　山田滋氏

半身麻痺の利用者のトイレ介助で、ふらつき転倒事故が起こりました。幸いケガはなく、介護職員は事故報告書の再発防止策の欄に「ふらついても支えられるように注意深く移乗する」と書いて提出しました。施設長は介護職員の事故報告をもとに、再発防止策を説明し家族は納得しました。ところが、翌週に再びトイレ介助中に転倒、今度は骨折させてしまいました。謝罪して説明しようとする管理者に対して、家族は「 ...