記録不備でサービス提供拒否できず／安全な介護　山田滋氏

性格が粗暴で認知症のないデイサービスの利用者Mさんが、ほかの利用者Hさんに「お前をぶっ殺してやる」と言って「胸倉をつかんで拳を頬に押し付ける」というトラブルがありました。デイサービスはサービス提供拒否を息子さんに伝えましたが、乗り込んできた息子さんは「証拠を見せろ」と迫り、記録を見せて説明しました。ところが、記録には「M様がH様にひどい暴言を吐いて威嚇する振る舞いをされた」とだ ...