【介護経営のリスクマネジメント】カスハラ対抗策特集①暴力的カスハラ／安全な介護　山田滋氏

10月1日のカスハラ防止法の施行が決まりましたが、社内問題のパワハラ対策と異なり、顧客への対抗策ですから経営者にとっては難題です。しかし、ハラスメントの放置はブラック企業として求職者から敬遠されますから、人材不足の介護経営者にとっては死活問題です。そこで、6回に分けてカスハラ防止法対応で講じるべき対策のうち、カスハラ行為者への具体的対抗策を解説します。& ...