【コラム】介より始めよ

栃木県宇都宮市で6月上旬、クマが出没した。民家に侵入するなど捕獲も難航し、市内の小中学校は数日間休校となった。

▽郊外には森林もあるが、出没エリアは住宅街や市内随一の繁華街。同じ県庁所在地でも、クマ出没が頻発する仙台市では都市部侵入防止などの対策パッケージがある。一方で、宇都宮市では重点的な対策は進んでいない。今回の事案は想定外だっただろう。

▽介護現場では団塊世代が全て後期高齢者となるなど、高齢者像が変化している。カスタマーハラスメントなどで、従来想定外の事象も起こり得る。25年10月からカスハラ対応の社内周知などが義務化された。新たな高齢者像を見据えた事例や対処法の設定が求められる。