2026年9月9日号 10面 掲載
【介護経営のリスクマネジメント】カスハラ対抗策特集⑥対抗できないカスハラ／安全な介護 山田滋氏
2026年9月15日
今回は第6回目として「対抗できないカスタマーハラスメント」についてご説明します。前回はこちら私たちはさまざまなカスハラ行為に対して有効な対策を講じてきましたが、中には対抗できないカスハラもありました。すべてのカスハラ行為に対して有効な対抗手段があるわけではないのです。あるデイサービスで起きた事例について対策を考えたいと思います。& ...
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