犯罪行為となるカスタマーハラスメントとは？／安全な介護 山田滋氏
2023年8月15日
利用者や家族からのカスタマーハラスメント対策の研修で、管理者の方には「カスタマーハラスメントのうち犯罪に該当する行為を覚えてください」とお願いしています。職員が利用者や家族から威圧 ...
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